WhatsApp Inbox, Automation & Campaigns
WhatsApp commerce
Inbox centralisée, historique client, création de commande depuis le chat, réponses rapides, templates Meta et campagnes WhatsApp : Sendocki relie vos conversations à vos opérations et à vos ventes.
Pilotez WhatsApp comme un vrai espace de travail
Chaque conversation devient un lieu de vente : voyez le client, créez la commande, automatisez la relance.
Inbox centralisée et filtrable
Centralisez vos conversations WhatsApp dans Sendocki. Filtrez, priorisez et assignez, pour qu'aucun message ne reste sans réponse.
- Regroupez et filtrez les conversations
- Voyez les conversations assignées
- Aucun message sans réponse
Le contexte client à côté du chat
Pendant que vous discutez, Sendocki affiche le client : adresse, commandes passées, montant total, notes, médias, historique d'appels et segment.
- Adresse et historique de commandes
- Montant total et notes
- Historique d'appels et segment
Créez la commande depuis la conversation
Quand un client confirme sur WhatsApp, cliquez sur Créer la commande. Les infos sont pré-remplies et la commande entre directement dans l'Order Confirmation Center.
- En un clic depuis le chat
- Informations client pré-remplies
- Directement dans votre pipeline
Templates et campagnes
Utilisez les templates Meta validés, les réponses rapides et les campagnes WhatsApp pour relancer, confirmer et réengager à grande échelle.
- Templates Meta validés
- Réponses rapides
- Campagnes WhatsApp
Ce que disent les vendeurs
Un WhatsApp qui suit enfin vos commandes
Je crée la commande pendant qu'on discute encore
Le client dit oui sur WhatsApp, je clique sur Créer une commande, et elle est dans mon pipeline avant même la fin de la conversation. Pas de copier-coller, rien ne file.
Ils construisent avec toi, pas pour toi
Ce qui m'a le plus surpris c'est l'équipe. J'ai remonté un problème un soir, et le lendemain matin ils avaient déjà pris en compte mon retour. On sent qu'ils veulent vraiment que ça marche pour nous, pas juste qu'on paye l'abonnement.
Bon à savoir
Vos questions sur WhatsApp, des réponses claires
Tout ce que vous voulez vérifier avant de connecter votre numéro WhatsApp à Sendocki.
Est-ce que je garde mon propre numéro WhatsApp ?
Oui. Vous connectez votre numéro WhatsApp Business existant via l'API officielle WhatsApp. Le numéro reste le vôtre, vos clients continuent d'écrire au même endroit, et Sendocki ajoute par-dessus l'inbox partagée, le contexte client et la création de commande.
Plusieurs personnes peuvent-elles gérer la même inbox sans chaos ?
Oui. Les conversations sont assignées, filtrées par statut ou priorité, et chacun voit ce qu'il doit traiter. Aucun message ne reste sans réponse parce que deux personnes ont cru que l'autre avait répondu.
Dois-je répondre à chaque message à la main ?
Non. Les réponses rapides, les templates Meta et les règles d'automatisation gèrent le répétitif, confirmation, suivi et relance, pendant que vous gardez le contrôle et n'intervenez que quand ça compte.
Puis-je vraiment transformer une conversation en commande sans tout retaper ?
Oui. Depuis le chat, vous cliquez sur Créer une commande : les informations client sont pré-remplies, vous ajoutez le produit, ajustez l'adresse si besoin, et la commande arrive directement dans votre pipeline. Moins d'erreurs, pas de double saisie.
Quelle est la différence avec WhatsApp Business ?
WhatsApp Business est un outil de messagerie. Sendocki transforme WhatsApp en pipeline de confirmation, de suivi et de CRM. Tes messages partent automatiquement selon le statut de chaque commande, sans que tu touches à quoi que ce soit.
WhatsApp Business est-il inclus dans tous les plans ?
Oui. WhatsApp Business est inclus dans tous les plans, sans coût Sendocki supplémentaire. Tu connectes ton propre compte WhatsApp Business, et Sendocki gère la boîte de réception, les modèles et les campagnes. Les frais de message Meta restent facturés directement par Meta.
Pilotez tout votre WhatsApp depuis un seul écran
Connectez votre numéro WhatsApp Business, centralisez chaque conversation et transformez vos chats en commandes. Gratuit pour démarrer.