Analytics & Dashboard
Analytics et tableau de bord
Commandes, pipeline, livraison, retours, WhatsApp, équipe, produits et cashflow : Sendocki connecte vos données pour vous aider à comprendre ce qui avance, ce qui bloque et ce qui est vraiment rentable.
Comprenez ce qui marche, ce qui bloque et ce qui vous coûte de l'argent
Analytics relie vos modules pour expliquer la performance : commandes, produits, clients, WhatsApp, équipe, livraison, retours et cashflow COD.
Dashboard quotidien
Le dashboard Sendocki vous donne une lecture quotidienne claire : commandes par étape, priorités, taux clés et alertes simples
- Total des commandes
- Taux de confirmation
- Taux d'expédition
- Taux de livraison
- Taux d'annulation
- Commandes bloquées
Analytics produits
Identifiez vos meilleures ventes, les produits à fort taux de retour, ceux qui bloquent le stock et ceux à mieux qualifier
- Meilleures ventes
- Produits à fort taux de retour
- Produits qui bloquent le stock
- Produits à mieux qualifier
Performance de l'équipe
Comparez la performance de votre équipe : commandes traitées, appels, confirmations, temps de traitement, qualité de confirmation et résultats par étape
- Commandes traitées par agent
- Appels effectués
- Qualité de confirmation
- Temps de traitement
- Résultats par étape
Cashflow COD
Suivez l'encaissement attendu, l'encaissement collecté, les paiements transporteur à venir, les frais de retour, les commissions et la marge réelle
- Encaissement attendu
- Encaissement collecté
- Paiements transporteur à venir
- Frais de retour
- Marge réelle par période
Ils nous font confiance
Une vraie visibilité, dans leurs mots
Je vois ma vraie marge, pas juste les ventes
Avant, je regardais le chiffre d'affaires et je me sentais bien. Maintenant je vois les frais de retour, les paiements transporteur et ma vraie marge COD par semaine, donc je décide enfin sur de vrais chiffres.
Je suis mon équipe de confirmation et ses performances
Le centre d'appels est excellent : je suis l'équipe de confirmation, je vois leurs performances et comment ils échangent avec les clients.
Bon à savoir
Vos questions, nos réponses
Ce que les vendeurs demandent avant de commencer à lire leurs chiffres avec Sendocki.
Dois-je construire moi-même les tableaux de bord ou les rapports ?
Non. Le dashboard et les analytics sont prêts dès que vos commandes arrivent. Vous lisez des KPI, des taux et un cashflow clairs d'emblée, sans rien à configurer ni à concevoir.
D'où viennent les chiffres, et puis-je leur faire confiance ?
De votre activité réelle dans Sendocki : commandes, étapes du pipeline, livraisons, retours, actions de l'équipe et paiements COD. Rien n'est saisi à la main, donc les chiffres correspondent à ce qui se passe vraiment.
Faut-il être un expert de la data pour le lire ?
Non. Tout est présenté en taux clairs et en cartes simples, comme les taux de confirmation, de livraison et de retour, avec des alertes quand quelque chose mérite attention. Vous voyez ce qui marche et ce qui bloque sans lire de tableur.
Est-ce que ça montre mon vrai profit COD, pas juste le chiffre d'affaires ?
Oui. La vue cashflow COD suit l'encaissement attendu, l'encaissement collecté, les paiements transporteur à venir, les frais de retour et les commissions, pour voir votre marge réelle par période au lieu d'un chiffre de surface trompeur.
C'est fait pour moi si j'expédie seulement 10 à 20 commandes par jour ?
Oui. Le plan gratuit est fait exactement pour ça, 30 colis par mois, 0 MAD, sans carte bancaire. Tu n'as pas besoin de scaler pour avoir un outil professionnel. Tu commences, tu testes, et tu montes quand ton volume le justifie.
Concrètement, comment je commence ?
Tu crées ton compte gratuit. Tu connectes ta boutique ou tu importes tes commandes. Tu choisis un template de pipeline. Et tu expédies. Moins de 5 minutes du début à la première commande traitée.
Décidez avec vos vrais chiffres
Connectez votre boutique, suivez vos KPIs et votre cashflow au même endroit, et agissez avant que les problèmes ne vous coûtent.