Team Management & Performance
Équipe et performance
Invitez votre équipe, assignez des rôles, contrôlez les accès, suivez la performance et calculez les commissions basées sur les commandes réellement traitées.
Pilotez une équipe payée sur de vraies commandes
Invitez les bonnes personnes, payez-les sur les commandes qu’elles font vraiment avancer et laissez chacun suivre ses propres résultats.
Invitez, assignez des rôles et contrôlez les accès
Invitez un membre par email, assignez-le à une équipe et donnez-lui un rôle adapté à sa mission. Vous gardez le contrôle de ce que chacun peut voir ou faire dans Sendocki.
- Rôles prêts à l’emploi : agent de confirmation, agent de livraison, spectateur, modérateur, responsable d’équipe
- Rôles personnalisés quand vous avez besoin d’un accès taillé pour votre process
- Changez un rôle, transférez une équipe ou coupez un accès à tout moment
Commissions liées aux vraies commandes
Créez une règle de commission pour une personne ou un rôle entier. La commission se déclenche seulement quand une commande assignée atteint l’étape du pipeline que vous avez choisie.
- Montant fixe par commande ou pourcentage de la valeur de la commande
- Déclenchée à l’étape de votre choix : confirmée, livrée ou encaissée
- Chaque commission garde la commande derrière elle comme preuve
Performance, objectifs et collaboration
Chaque membre suit ses objectifs, ses commissions et ses résultats, pendant que vous gardez une vue claire sur la performance individuelle et collective.
- Objectifs et scores visibles par membre et par équipe
- Commissions calculées automatiquement, sans tableur à la main
- Preuve partagée sur chaque commission, moins de litiges en fin de mois
Ce que disent les vendeurs
Des équipes enfin justes
Fini les disputes sur les commissions
Chaque commission est liée à une commande livrée que mon agent a vraiment traitée. En fin de mois, il n'y a rien à contester, les chiffres sont là.
Je paie seulement quand je vends
Le meilleur prix du marché, et ça comprend vraiment le COD : si je vends, je paie ; si je ne vends pas, je ne paie rien.
Questions
Tout sur les équipes et la performance
Comment fonctionnent les rôles, les commissions et le score des agents dans Sendocki.
Mes agents verront-ils tout mon business ?
Non. Chaque rôle ne voit que ce que vous autorisez : un agent de confirmation traite ses commandes assignées, pas votre chiffre d'affaires, vos fournisseurs ou toute votre base clients. Vous décidez exactement ce que chacun peut voir et faire.
Comment les commissions sont-elles calculées, et peut-on les contester ?
Une commission se déclenche quand une commande assignée atteint l'étape que vous choisissez, en montant fixe ou en pourcentage. Chaque commission est liée à une vraie commande : il y a une preuve derrière chacune, rien à contester.
Puis-je définir des règles de commission différentes par personne ou par rôle ?
Oui. Créez une règle pour un agent ou un rôle entier : fixe ou pourcentage, par paliers ou avec bonus de performance. Chacun peut gagner sur des étapes et des conditions différentes.
Dois-je calculer les commissions à la main ?
Non. Sendocki les calcule automatiquement à partir des commandes traitées par chaque agent, et chaque membre voit en temps réel les commandes liées à ses propres commissions.
Est-ce que ça remplace mon équipe ?
Ça les rend plus efficaces. Ils ne traitent que les vraies commandes, Sendocki s'occupe du reste.
Concrètement, comment je commence ?
Tu crées ton compte gratuit. Tu connectes ta boutique ou tu importes tes commandes. Tu choisis un template de pipeline. Et tu expédies. Moins de 5 minutes du début à la première commande traitée.
Bâtissez une équipe que vous pilotez vraiment
Invitez vos agents, fixez les commissions sur de vraies commandes et suivez la performance au même endroit.