CRM Client Sendocki — Sendocki

🇲🇦 Sendocki متاح الآن — خطة مجانية، بدون بطاقة بنكية. ابدأ مجاناً

Arabic

إدارة الزبناء

إدارة الزبناء

كل طلب، محادثة، ملاحظة، توصيل ولا مرجوع كيزيد يعمّر بطاقة الزبون. Sendocki كيعاونك تعرف الزبناء الجداد، الوفيين، الـVIP والزبناء اللي فيهم خطر قبل ما تقرر شنو تدير.

مصاوب لتجار الدفع عند الاستلام اللي باغيين يأكدو مزيان، يتبّعو مزيان ويحافظو على الزبناء ديالهم مزيان.

إدارة الزبناء كتتبنى بوحدها من الطلبات ديالك

Sendocki كيصنّف ليك الزبناء أوتوماتيكياً من تاريخ الطلبات ديالهم: الطلبات اللي توصلات، المرجوعات، مجموع اللي صرفو، عدد الطلبات ومراحل مسار المبيعات. بلا أي تابلو، بلا أي ليستة كتعمّرها بيدك.

شرائح كتتبنى بوحدها

كل زبون كيدخل أوتوماتيكياً للمجموعة المناسبة، حسب اللي كيدير بصح فالطلبات ديالك.

  • زبناء جداد، وفيين وVIP
  • زبناء ما بقاوش نشيطين باش ترجعهم
  • بروفيلات فيها خطر COD ومحظورين
useful_segments_for_cod_img.png

قواعد ساهلة باش تضبطها

نتا اللي كتحدد المعايير ديال كل شريحة، على حساب النشاط ديالك. كتسجل مرة وحدة وكل زبون كيتحسب من جديد.

  • 3 طلبات توصلات كيوليو زبون وفي
  • كثر من 2000 درهم تصرفو كيولي VIP
  • وحدة توصلات وجوج ترجعو كيوليو خطر COD
simple_rules_to_configure_img.png

قرارات حسن قبل ما تأكد

حل بطاقة الزبون قبل المكالمة. الفريق ديالك كيشوف الشريحة وتاريخ المرجوعات، ومن بعد كيلائم الأسلوب مع البروفيل المناسب.

  • شوف البطاقة قبل ما تأكد
  • عرف تاريخ المرجوعات قبل كل مكالمة
  • وصلك تنبيه ملي زبون محظور كيطلب
better_decisions_before_confirmation_img.png

كيعرفو الزبناء ديالهم

تجار ولاو كيعرفو كل زبون

ولّيت كنعرف شكون أحسن زبناء ديالي

Sendocki كيوريني شكون اللي كيشري عاود، شكون اللي ديما كيرجّع الكوليات وشكون اللي يستاهل متابعة بصح. حبست نعامل كل الزبناء بحال بحال.

Salma B.
Salma B. مستحضرات تجميل · الرباط · مؤسِّسة وحدها

اكتشفت الأتمتة وهي ساهلة

مع Sendocki اكتشفت الأتمتة. قبل كنت كنظن بلي صعيبة بزاف، وشفت منصات أخرى كيقدمو حاجة معقدة. هنا لقيتها ساهلة وبسيطة.

عثمان ل.
عثمان ل. متجر صاعد · وجدة · بدا هاد العام

خاصك تعرف

أسئلة قبل ما تبدا

كل اللي بغيتي تعرف على قاعدة الزبناء ديالك وعلى كيفاش تبدا.

واش خصني نبني لائحة الزبناء ديالي باليد؟

لا. الـCRM ديالك كيتعمّر بوحدو من النشاط الحقيقي: كل طلبية، محادثة، توصيل ومرجوع كيغذّي بطاقة زبون أوتوماتيك. كتبدا بقاعدة موجودة من قبل، ماشي جدول فارغ.

منين كتجي معطيات الزبناء؟

من اللي كيوقع ديجا فSendocki: الطلبيات، محادثات واتساب، المكالمات ونتائج التوصيل. كل بطاقة كتبيّن مجموع اللي صرف الزبون، تاريخ الطلبيات، المرجوعات وآخر تواصل، بلا ما تكتب والو باليد.

واش نقدر نصنّف الزبناء بلا ما نكون تقني؟

أيه. صاوب شريحة من شروط بسيطة: عدد الطلبيات اللي توصلات، المرجوعات، مجموع اللي صرف ولا المدينة. الزبناء كيدخلو ويخرجو من الشرائح بوحدهم ملي كيتبدّل السلوك ديالهم، وتقدر تخدم على شريحة دغيا.

واش الفريق ديالي غادي يشوف خطر الزبون قبل ما يأكد؟

أيه. فكل طلبية، بطاقة الزبون كتبيّن واش هو جديد، وفي، VIP، ماشي نشيط ولا فيه خطر COD، مع تاريخ المرجوعات ديالو. الفريق ديالك كيلائم المكالمة قبل التأكيد عوض ما يخمّن.

واش مناسب ليا إلا كنشحن غير 10 إلى 20 طلبية فاليوم؟

آه. الاشتراك المجاني مصايب بالضبط لهاد الشي، 30 كولي فالشهر، 0 درهم، بلا بطاقة بنكية. ماخاصكش تكون كبير باش تخدم بشكل احترافي. بدا، جرّب، وطلع منين الحجم ديالك يستاهل.

كيفاش نبدا بشكل عملي؟

صاوب الحساب ديالك المجاني. وصل المتجر الإلكتروني ديالك ولا دخّل الطلبيات ديالك. ختار قالب جاهز ديال المسار. وأرسل. أقل من 5 دقايق من البداية حتى لأول طلبية متعالجة.

حوّل الطلبات ديالك لقاعدة زبناء كتخدم معاك

بدا فابور وخلي Sendocki يصنّف ليك الزبناء أوتوماتيكياً، باش تأكد مزيان وتحافظ عليهم مدة أطول.


نحن هنا من أجلك